진행상황 좀 알려주세요.
언제쯤 수선된 제품을 받을 수 있을가요?
[ Original Message ]
안녕하세요
베리송크입니다.
사이즈 문제로 번거롭게 해드려서 죄송합니다.
저희쪽에서 교환택배예약 경비실통해서 수거요청이라고 요청완료했구요~
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
전체길이 포함 23cm 정확하게 만들어서 상품 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
원래 주문시 발목사이즈 재서 2cm 여유두고 주문하라고 안내되어서 24cm를 주문한건데 당연히 전체길이라고 생각하고 주문했죠.
그리고 끊어져서 다시 수선할때 23cm라고 한건 주문시 안내에 따라 전체길이 23cm라고 한건데 연결고리 제외한 사이즈로 이해하고 수선했다는건 이해가 안되네요
이건 내 잘못이 아닌데 왜 택배비 부담해야 하죠?
확인없이 수선한 베리송크 쪽에서 택배비 부담하고 정확하게 수선해 주는게 맞다고 생각하네요.
교환택배 신청해주고 전체길이 23cm로 수선해주세요
[ Original Message ]
안녕하세요 베리송크입니다.
저희가 상품 제작할 때 연결고리 제외하고 사이즈를 맞춰서 제작했어요:-)
연결고리 포함해서 23으로 만들어서 보내드릴게요:-)
택배비 6천원 동봉하셔서, 택배사 상관없이 보내주시면
상품 받는대로 수선해서 보내드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
수선된 발찌 받았는데 안그래도 길어서 자꾸 옷갈아입을때 손에 걸리던데요.
그래서 교환시 23cm에 맞추어 수선해달라 했는데 오히려 더 길어졌네요.
길이 재보니까 25.5cm입니다.
교환 및 수선 부탁드립니다.
(아래 그동안 G&A에 관련해서 올린 글과 답변 첨부합니다.)
[ Original Message ] 안녕하세요
베리송크입니다:-)
내일 수거가능하게 예약해놨구요~
전에 끊어지신 841 제품은 오늘 배송됩니다:-)
발찌제품은 저희쪽으로 회수되면 그때 다시 만들어서 보내드릴게요~
감사합니다
[ Original Message ] 첫주(6/3 ~)부터 가능합니다.교환품 수거 및 배송은 경비실 통해서 해달라고 메모 넣어주세요 [ Original Message ] 안녕하세요 베리송크입니다:-)
6월 2째주 괜찮으실까요??
답변 부탁드립니다:-)
[ Original Message ]
주문번호: [20190516-0000026]
SA13 제품이 끊어졌습니다.
교환 부탁합니다.
24cm가 좀 헐렁해서 자꾸 걸리던데 23cm로 교환가능할가요?
현재 국외출장이라 이번주 지나서 수거될 수 있게 부탁드립니다.
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